Quem nunca teve problemas com a conta família logo no seu tempo de iniciante no mundo do Windows Phone? Pensando nisso o Windows Phone Maníacos resolver fazer essa coleta de informações no site da própria "tia Microsoft" e mostrá-las pra vocês!
Existe apenas 1 motivo para sua conta estar pedindo para ajustar a conta família: A conta está cadastrada com a idade como menor de idade! O que nos leva a 2 possíveis alternativas: Ou você é realmente menor de idade, ou você errou no ano de nascimento quando cadastrou a sua conta!
COMO RESOLVER?
Tem dois métodos, o primeiro é mudar a data de nascimento na sua conta, siga os seguintes passos:
Método 1
1- Entre no site de contas da Microsoft com a sua Live ID.
2- Verifique se a data de nascimento está correta, caso esteja errada, altere reinicie o aparelho e tente fazer o download novamente. (Talvez tenha até que formatar, mas provavelmente não)
3- Caso o problema continue, formate seu celular e tente criar outra conta, ou tente o método 2.
Método 2
Para configurar precisa entrar no site do Windows phone com a conta do adulto.
1- Entre no site do windows phone com a conta do adulto.
2- Escolha a opção Minha familia no menu.
3- Adicionar uma crianca/add a kid.
4- Quando clicar em add a kid pedirá para entrar com o live ID da criança.
5- Depois de fazer isto vá no site da xbox e entre com a conta da criança e provavelmente pedirá por permissão dos responsáveis.
6- Entre com a conta dos responsáveis.
7- Aceite os termos de serviço, após fazer isso vá em minha conta no topo da tela também no site do Xbox.
8 Escolha a opção Privacidade e Configurações e permita o que deseja que a criança tenha acesso.
9- Após ter feito isto tente comprar algum app.
10- Se ainda receber uma mensagem de erro entre no site do Windows Phone com a conta adulta vá em Minha família novamente, do lado do nome da conta da criança irá verificar alguma coisa dizendo fix it em azul. clique e aceite os termos novamente.
11-Reinicie o aparelho e tente efetuar a compra de algum app.
Esperamos que isso possa ajudá-los, pois foi a nossa intenção!
Fonte: Site do Windows Phone Brasil
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